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（三）多重面子
由于儒家“庶人伦理”强调“尊尊法则”，占有较高社会地位的人应当掌握有较大的决策权力。华人所谓“面子”的大小，通常是由个人在一特定场域中所占的位置及其所掌握的权力所决定的。在某一特定的生活场域里，个人所占的社会地位，有一大部分是由他和互动对象之间的关系所决定。而在个人生活世界的不同场域里，决定其社会地位尊卑的因素又有明显的不同：在亲密社会里，它是伦理关系；在运作社会里，它是金钱与权力。因此，对于华人而言，一个人通常并不只有一张“面子”，而是可以有“多重面子”，这种多重面子的大小，也会随着社会互动脉络的不同而发生变化。
当然，一个人到底有几张“面子”，是有相当大的个别差异的。有些人的生活很简单，是“朝九晚五”的上班族，在工作场所里做的是例行性的工作，他的“多重面子”其实数量相当有限。相反的，有些政治人物或工商界人士，在生活里会经常更换他的社会互动情境，在每一个情境里，他和别人之间的关系不同，他所要追求的目的不同，他所要展现出来的面子也会有所不同。对于这种人而言，他的“多重面子”不仅在数量上繁多，其性质也可能有相当大的变化。
（四）实面子和虚面子
由于面子是可以创造出来的，个人可以借由“创面子”而获得“新面子”；这样创造出来的面子也有“虚／实”之别。从资源理论的角度来看，当个人充分掌握运用某种资源的权力时，他的面子可以说是实的；相反的，如果个人并未真正掌握住运用某种资源的权力，而借由各种人际沟通的手段，刻意在他人心目中塑造出那样的形象，他的面子便可以说是虚的。在现代社会里，由于各种社会互动场域的变化极为快速，当个人想要在某一特定的场域里获取某种可能的目标，他往往会用各种不同的方法，譬如：穿着打扮、住宅轿车、名牌头衔、办公室布置等等，刻意塑造出某种“权力形象”。这样塑造出来的“权力形象”，也可以说是某一场域中的“面子”。
由于在现代社会里，一个人可能有“多重面子”，这些面子又可能有实有虚，尤其是现代媒体的渲染功能，可以把某个人的知名度炒得很高，让一个人“浪得虚名”，可是他又可以用这样的虚名来换取实际的权力；因此，面子的“虚／实”往往只是一种相对性的说法，很难划定一个清楚的界线。也正是因为面子的“虚／实”难辨，一个善于“玩面子”的人，可以“化虚为实”，也可以“转实为虚”，让人觉得变化莫测。因此，华人社会中有“知人知面不知心，画虎画皮难画骨”的说法，劝人“见面只说三分话，未可全抛一片心”，如果要和对方作进一步的交往，最好先“摸摸底”，设法了解他在各种不同场域中的社会关系。
第26节 面子与社会互动
五、面子与社会互动
了解现代华人社会中脸面的特性之后，我们便可以进一步讨论面子与社会互动之间的关联。前文说过，在社会互动的情境里，个人之所以会努力想要在他者心目中塑造出对自我有利的公共形象，主要是因为他想要在这个场域里争取某种资源，获得某个目标，以满足个人的需要。在华人社会中还有一类面子语言，可以说明华人社会交往的特色，必须放置在儒家关系主义的脉络中来加以理解。
在提出儒家关系主义的主张之前，我曾经先后建构出“人情与面子”的理论模型（Hwang，1987），以及华人社会中的冲突化解模式（Hwang，1997…8）。在下一节中，我将以这两个理论模型作为基础，来检视华人社会中与社会互动有关的面子语言。
（一）“给面子／不给面子”
前文说过，在华人社会中，“道德脸面”和“社会脸面”的最大不同之处，在于前者是个人固有的，它由个人是否实践道德原则所决定，在社会互动的情境中，不能用来作为交易的筹码；“社会脸面”则不然，它不仅可增可减，而且可以转借，可以交换，可以成为社会交易的筹码。华人语言中，“给面子／不给面子”的用法，便充分反映出“社会脸面”的这种特殊性格。用“人情与面子”的理论模型来看（见图三），所谓给面子，是占有较高地位的资源支配者A，在其他人面前，将他所掌控的某种社会资源给予请托者P，以增加或维系P的声望。用Foa和Foa（1976）所提出的“社会交换资源论”（resourcetheoryofsocialexchange）来看，给面子的方法有许多种，包括在大众面前称赞P的才能或成就，借以提高其地位；对P表示关爱；接受P的建议，对P的意见表示尊重；接受P的请求，将某种具体的资源给予P等等。
相反的，如果A在大众面前拒绝P的请求，指出P所犯的道德错误，贬抑其地位，甚至加以斥责，都可以说是不给P面子，而可能让P觉得失面子或丢脸。
（二）“增面子／损面子”
与此相关的一个概念是“增面子／损面子”。“增面子”是指，A在其关系网络中的P有某种成就时，再公开地给予某种象征性的资源，以增加P的声誉。“损面子”和“不给面子”的意义有重叠之处，但其范围却较为狭窄，通常是指故意在众人面前暴露他人在道德或能力上的缺失，让他受到大众的耻笑。
（三）“借面子／看面子”
面子既然是可以“给／不给”之物，它当然也是可以“借”的。然而，面子的采借并不只是P与A互动双方之事，而是和“看面子”一样，往往涉及双方“心理社会图”中某位有地位的第三者O。所谓“借面子”，是请托者P在请求资源支配者A，将其所掌握的资源作有利于自身的分配时，往往会提及他和社会上某位有声望者O之间的关系。如果P能够出示O支持他的证据（如推荐信、名片，或者说电话等等），A便可能看O的面子，而接受P的请托。
有时候，O也可能亲自介入双方的互动，帮助P向A进行游说。此时，他可能会向A说：“请看我的面子”，或者更直接地说：“请给我个面子”。如果O的请求为A所接受，他可能感到“有面子”，同时也欠了A的人情。
（四）“顾面子／不顾面子”
A在考虑要不要给P面子的时候，往往还必须考量彼此之间的“关系”。首先，我们要谈的是纵向内团体之间的关系。
在讲究“尊尊法则”的儒家社会里，如果占有优势地位的A给或增添P的面子，P很可能会感受到“有面子”的正面情绪；如果他不给或减损P的面子，P虽然可能体会到“没面子”的负面情绪，但通常却只能采取忍耐，不敢将负面情绪表达出来。
有时，位于较劣势地位者可能掌握有某种特殊资源，并扮演资源支配者A的角色。如果占有优势地位的P要求他，将他掌握的资源作有利于P的安排，通常A不敢不顾及P的面子，而很难拒绝P的要求。如果位于劣势地位的A胆敢损及优势地位者P的面子，则P的反应可能是“愤怒”的负面情绪，甚至是攻击行为。
在讲究人际和谐的华人社会里，有所谓“扬善于公堂，规过于暗室”的原则，不论是在上对下或下对上的关系里，一个善于“做人”的人，通常都是善于顾及他人面子的人，他会在公开场合给别人添加面子，如果他对别人有意见，他也会作私底下的沟通，尽量避免损及对方的面子。相反的，如果一个人不懂得“顾面子”的艺术，常常不给别人面子，甚至损人面子，他便很可能被看做一个不会“做人”的人。
（五）面子与回报
除此之外，涉及面子的社会互动也可能发生在平行的横向社会关系之中。不论是在纵向的上下关系或是横向的平行关系，由于“给面子／不给面子”蕴涵有社会交换的意义，它和儒家传统中的“报之规范”有十分紧密的关联。A给P面子，也可以说是A“做人情”给P，而且有恩于P。P欠了A的恩情，便要承担道德上的义务，将来要找机会回报。相反的，如果A不给P面子，或故意损P面子，P也可能找机会报仇。在《人情与面子》一文中，我说过：华人社会中讲究的“有恩报恩，有仇报仇”，主要适用于亲密社会或运作社会中的混合性关系范畴（文崇一，1995）。混合性的关系，既不像血缘关系那样不可分割，又不像工具性关系那样可以“合则来，不合则去”。假使个人不顾人情法则而开罪他人，则双方在心理上都会陷入尴尬的境地。因此，在混合性的关系网内，交往双方平时必须互相“给面子”或照顾对方的面子，以维系彼此间的情感关系。其中一方一旦在生活上遭遇到重大困难，开口向拥有资源支配权的A请求帮忙，A往往会考虑对方可能作的各种回报，给予特别的帮助。在这种情况下，受恩者便欠下A一份人情，必须在将来俟机回报。这时，他们之间的情感关系便发挥了工具性的作用。反过来说，如果A不给P面子，不愿意伸出援手，双方的关系便可能弄僵，甚至彼此“反目成仇”。
在传统中国社会里，一元式的政治势力渗透并主宰了各种不同的社会场域，一个人要想获得社会地位，必须向政治中枢靠拢，设法在政治系统中取得一定的位置。当时所谓的资源支配者A通常是掌握某种政治资源的人，而请托者P往往是资源极有限的升斗小民。他们在生活遇到困难时，通常只能以个人的身份向A求情，而极少有和A发生公开冲突的可能。传统社会中所谓“穷不与富斗，民不同官闹”，“饿死不上当，气死不告状”的说法，便是出自这样的社会背景。
现代社会则不然。在东亚社会现代化的过程中，人们从其生活世界中分化出各种不同的社会系统，结合成形形色色的社会组织，个人可能掌握的资源趋向多元化，他们可能代表自己所属的群体，用自己所掌控的资源和代表其他群体的他者进行交换。在这样的社会条件下，P如果要请求A帮忙，他可能展示自己所拥有的社会关系，炫耀自己所掌控的社会资源，暗示自己将来可能给予的回报，以增加A接受请托的可能性。如果P想要获得某种资源，A又坚决不肯帮忙，他们之间的冲突也可能演变成为群体跟群体之间的对抗。
（六）“大家有面子／没面子”
华人发生冲突时，并没有“公平决斗”的观念，卷入冲突事件的双方很容易陷入情绪性的意气之争（BondandWang，1981）。这时，他们“心理社会图”中的第三者O便很可能挺身介入，充当其冲突事件的调解人（Cohen，1967；Ma，1992）。这位调解人通常是社会地位较高的长者，当双方争执不下时，他会要求他们“看我的面子”，停止争吵。如果他们接受了他的调解，而获得一种双方都能接受的解决方案，他可能会说：“这样最好，大家都有面子。”
（七）“撕破脸／留面子”
“大家都有面子”的反面是“大家都没面子”。在前述O出面替P向A请托的场合，如果O跟P有相当亲密的情感性关系，一再请求A“看我的面子”，A最好是