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她这些话清楚地说明了她的下一步骤要怎么做，在此之前她的痛苦十分明显，会造成这种结果，是因为在进入迪斯尼乐园工作之前，她价值体系最前面的三项分别是亲情、健康和成长，不过当时她都已经拥有却未放在心上，因而倒去追求更下一项的成就感，不过这一来虽然使她得着了成就感，却失去了亲情、健康和成长，她先前最重视的三个价值。
裘莉这件事只是个很平常的例子，但由此我们却必须记住，得时时致力于追求价值体系最前面的那几项，因为那对我们的人生最重要。其次我们要记住的是，永远有方法可以使我们同时兼顾到所有的价值，可不要为了追求某一项而轻易放弃其他的。虽然裘莉最后作出了决定，决心辞去迪斯尼乐园的工作，不过那对她也是件痛苦的事，因为有些事在她生命中极不愿做，其中有一样就是半途而废。我很欣赏她这个特性，因为我相信二个遇到困难便放弃的人是成不了什么犬事的。随之我安慰她说，按照她价值观所作的这个决定不叫作半途而废，反而继续那份工作才叫作愚蠢。如果都份工作只是因为困难，我才不会叫她放弃，反而会鼓励她：继续做下去，不过事情并非如此，所以我建议她不如把那份工作当成个礼物，留给占后补缺的人。
我和悦地对她说：“裘莉，假想你是第一顺位的后补者，当占有那份工作的人突然不做了，而你有机会上去表演，请问你的内心是什么感觉？因此你何以不把现在那份工作当成礼物而留给其他人？”由于裘莉对于爱的定义有部分是诠释为付出，而我的建议就刚好符合这项价值，结果她就不把放弃这份工作当成半途而废，反而很高兴能作此决定。
我相信这一有关价值体系的教训定然让她终身难忘，而尤其重要的是她就此找到一个新的方法，准确地引导她达成所追求的目标，却又不会牺牲所抱持的各样价值。她的那个决定不仅使她重新得着失去的快乐，同时不久之后就在圣地亚哥找到了另外一份工作。
痛苦的教训
正如有些情绪我们喜欢去追求，因为它能带给我们快乐，然而也有些情绪我们却极力避开，因为它会带来痛苦。在我事业发展的初期，也就是第一家公司成立后没多久，既要到处去开课，又要处理公司大大小小事情，弄得我是焦头烂额。屋漏偏逢连夜雨，我下面的第二把手又做出蒙骗我的事，不得已我只有把他换掉而另寻一位新的执行副总，我希望他确实能够扛起公司的业务。为了找出这个人选，我当然要了解每位面谈者的价值观，因而在面谈时我都会问他们这个问题：“你觉得人生中最重要的是那些？”不少人回答说“成功”、“成就感”或“作个使铰者”，但有位仁兄却说了个神奇的字眼一诚实。
当然我是不会轻易就相信他的话，待他寓去后我便从有关人士那里了解他的过去，他们都肯定说他是个“再诚实不过的人”，为了这个原则有时他甚至会牺牲自己的好处。听这些人这么说，我心想：“这个人正是我想要的。”进公司后他工作得十分称职，没多久我发现又得增加人手以应付日益扩大的业务，而他得具备某种专业技能。这位执行副总向我推荐了一位熟识且合适的人，我想这倒没什么不可以，于是便安排跟他面谈。
当我和这位史密斯先生晤谈（为了保持君子之风，我姑且这么称呼他），他可说是对答如流，把所拥有的专业技能展露无遗，并且极有把握地向我保证能使公司业务更往上提升。照他所言，我将不必像目前这么忙，而能有更多时间去筹备更大的研讨会，让更多的人得到帮助。当时我忙到—年有一百五十天是在外地举办研讨会，这位史密斯先生向我打包票，如果不能做出更好的成绩就不必付他薪水，这个保证使我十分受用，便决定进用他，跟那位执行副总合力管理公司一切业务。
这么经过一年半，公司的业务实在好得离谱，我的研讨会越办越大，一年有二百七十天不能住在家里。我的上课技巧越来越老练，而效
第一卷 第九十三章
果也越来越好，不过等发现我竟然背负了七十五万八千美元的债务，才猛然憬悟到这中间出了纰漏。到底出了什么事，我居然赚的不够赔的？最后我发现是管理上出了毛病，很明显地我没用对人，不仅使公司遭殃，连我也跟着吃了亏。
更令我吃惊的是，在过去这十八个月里，史密斯私下挪用了公款达二十五万美元，如今不但有了一辆新车，同时还买了幢新屋。对他这种行径我真是气的不得了，没想到他竟然会中饱私囊，然而我却不能动怒而乱了方寸，那样对我一点好处都没有。
最让我不能谅解的是执行副总，他一直说他是个诚实的人，为什么知道发生了这等事却不通知我，结果捅出了这么大的漏子。然而等我明白这个道理──人们不光是追求快乐，同时也在逃避痛苦──才觉悟到这位诚实的执行副总先前是有提出警告，那是在我出外一连主持了三个月的研讨会之后。回到公司的第二天他就来见我，说史密斯这个人不好，当即我便问他有什么证据，他回道：“公司搬新家，他没道理地强要了一间最大的办公室。”原来是这么一桩小事，他却来告状，于是我没好声地对他说：“这个人是你找的，该怎么处理，你看着办吧！”于是我便拂袖而去。
当时我该知道自己这个举动让他不好受，毕竟他是尽责地来告诉我一些讯息，不过经过一连几个月的开课，我真是精疲力尽，那有心思再去分析他话里面更深一层的意思。随后他又来找我一次，讲的仍是相同的话，这可有点恼了我而有些口不择言，反面说他若真是个诚实的人，就应该当面去跟史密斯谈，而不是告诉我。随之我便大踏步地去到史密斯的办公室，说道：“你那个伙伴对我说了你这些话，你们对质看看。”这下我可把事情闹大了，各位可以想一想史密斯会给他什么脸色。
如今当我再去回顾那件事，就明白执行副总当时何以不肯实情实报，因为那一定会惹得我生气，怪他怎么介绍了一个手脚这么不乾净的人，因此不如先把真相暂时瞒一瞒，等日后看看有没有办法把钱弥补过来。
我之所以生执行副总的气，事实上是气他把一件很简单的事弄得那么复杂，只要把实情对我说就行了，为什么害怕去面对面逃避呢？不过就他的角度来看也没错，虽然诚实对他来说十分重要，可是他却更害怕面对揭发这件漏子，结果就不敢当时把实情告诉我。另外，由于当时我也没问他史密斯是否有挪用公款，所以他没告诉我倒也符合他的诚实原则，我想若是我曾问起这件事，他一定会实说的。
被史密斯贪掉这些钱虽然使我很恼怒，可是却也使我上了人生宝贵的一课，对人性有彻底的认识，从而日后便知道如何有效运用追求快乐与逃避痛苦这一股力量，不仅帮助了自己和家人，同时也帮助了更多周遭的朋友。
避开的价值
就像我们喜欢去感受某些情绪，因为那能带给我们快乐，不过也有些情绪会使我们退避三舍。在前面我曾跟各位说过，人们不仅是在追求快乐，相对地也在避开痛苦，因此请各位记住一点，任何时候我们作决定要怎么做时，脑子一定会最先想到这个行动到底会给我们带来快乐，亦或是痛苦。我们的脑子是始终不停地转动，不停地思量，评估每个决定所会带给我们的影响，至于它的评估基础便是依据我们的价值体系。譬如说我找你去跳伞，如果在你避开的价值体系排名第一的是恐惧，那么很可能不会有想跳伞的举动，是吧？然而如果你在这个价值体系上排名第一的是被轻视，那么你就可能不怕从飞机上纵身一跳，因为你更不愿因为害怕而不参加却被我看轻。当我们的情绪与相对的痛苦联结，就会影响到所作的决定。
到底有那些情绪是你一直最想避开的呢？当我在研讨会中问起学员这个问题时，他们写出来的项目是这些：
1．被拒绝
2．忿怒
3．挫折
4．孤独
5．沮丧
6．失败
7．被羞辱
8．不安
再一次我要问你这个问题，这些情绪是否都是你希望避开的呢？我想答案一定是肯定的，因为它们都会带给你痛苦。另外我要再问，你是否想避开某些情绪甚于另外那些？你是否也能把它们列出价值体系呢？到底里面那一个你最想避开呢？是被拒绝、沮丧亦或是被羞辱？这些问题的答案往往就决定你在某些状况下会产生什么样的行为。
在你进一步看下去之前不妨先停一下，按照你心目中最想避开的顺序，在上述所列情绪后面的空格写下由一至八的号码。
“我希望我们能够成立一所能让我们的足球队引以为傲的大学。”──奥克拉荷马大学
当你填好了那些顺序，请问它告诉了你什么讯息？譬如说，如果你列在第一位，亦即最想避开的情绪是被羞辱，那么就会知道何以你一直想避开那些可能会使你被羞辱的场合：如果孤独是你最想避开的情绪，那么你就得主动地去结交朋友，让他们喜欢你，愿意与你为伍，最后你便会发现周围都是你的好朋友。
自我矛盾的根源：价值观的冲突
在这里就让我们来看看价值体系对个人所会造成的影响，假设你最希望追求的价值是成功，而最想避开的价值是被拒绝，不知道你是否能看出这两种价值所会造成的问题？在此让我告诉你，如果一个人想要成功，却又害怕被人拒绝，那么他所得到的成功必不长久，即使他真的成功了，那也必然吃了很大的苦头。
何以我敢如此肯定地说这句话？各位不要忘了前面我一直重复的
第一卷 第九十四章
一个法则：人们想要逃避痛苦的程度远大于追求快乐。如果你真希望有成功的人生，难道不需要冒被拒绝的风险吗？ 难道你不希望去经历一番吗？就算你是一个诚实正直的人，每天都想尽办法去帮助人，难道就不会被陌生的人误解、被他们批评？不管你想成为一个作家、一位歌手、一名演说家、还是一介商人，被人拒绝的可能性可说时时都存在你的四周。虽然你的脑海明知道要成功就必须接受被拒绝的勇气，然而潜意识里却把被拒绝当成最大的痛苦，因而就自圆其说追求这种成功不值得，这么反反复复，就算是最后终于获得成功，已不知耗掉多少心力。
我经常看到有些人为追求成功而投下巨大的心力，可是却不知什么原因在最后关头放弃了，这种在精神上、体力上及时间上的浪费可说甚为可惜。若查其放弃的原因，绝大多数是肇因于价值观的矛盾，他的脑子一边说：“往前冲！ ”可是另一边却又说：“如果你这么做就有苦头吃了。”就这么前进一步，又后退一步，结果一事无成。
由于一九八八年总统大选给我的灵感，我把上述现象称之为“盖瑞·哈特症”。哈特当年是民主党角逐总统职位的热门候选人之一，对于美国社会的发展及种族的和谐颇为关注，可是个人在价值观上的冲突，却使他在民众面前栽了个跟斗。难道他是个十分糟糕的人吗？我不这么认为，倒觉得他在价值观上有很大的矛盾。他自小就上教会，被教导时时要过圣洁的生活，连跳个舞都是一种罪，然而在现实生活里，他却又喜欢过着华伦·比提（译注：好莱坞著名的花花公于明星）式的浪荡生活。结果就是这种价值观的矛盾，使他被�