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第21节：女性喜欢的故事
作者： ＇美＇海伦·S·加森
许多人并不认为访谈节目有什么意义，而这类节目的忠实观众称，它们为自己的生活增加了意义与知识。他们在提到奥普拉时，几乎没有例外，都是带着一丝亲切与钦佩，还不时地提到她所做的那些〃好事〃。有些人每天都看奥普拉的节目，他们在说起她时，好像与这位明星有一种非常密切的关系。哈普公司前制片人科迪这样描述观众的反应：〃当奥普拉走进直播间时，他们大声叫着，当她对着他们讲话时，他们激动得眼泪都流了出来〃，渴望能与她进行交流。记者还报道说，当一位观众述说了自己曾经受伤的经历后，奥普拉便离开舞台与他拥抱。所有白天节目的主持人都和那些晚上和周末的节目主持人，他们要营造温馨、亲密、友善的气氛。每个人都使用自己的名字，而大多数主持人，包括奥普拉都尽可能使用人称代词，以营造一种轻松的氛围。在那些主持人拿着麦克风走来走去的地方，奥普拉有时会与观众坐在一起，偶尔利用一些间隙与一些人交谈。表面上看这可能是即兴之作，但实际上主要是作为访谈节目各个阶段和广告之间的转换。
一些作家，大多是通俗作家，认为谈话节目猥亵下流。这并不一定是节目主题的问题，而是因为他们相信来宾被利用了。记者巴巴拉·埃伦里奇对节目的参与者进行了研究，认为来宾们都被剥夺了爱、尊敬和希望，而这些正是他们愿意甚至努力在其生命中所要发掘的东西。她宣称，她们的家是〃移动式住房和租来的〃，很多人仍然生活在贫困之中，可能正在靠福利生活或者无力支付钱款，或者必须打两份工才能生存下去。不管他们处境如何，他们都变成了用来娱乐的展览品。另一位作家说，来宾往往接受了自己被污辱的现实，而观众则好像在访问贫民窟一样。《纽约时报》的记者对这些访谈节目极为蔑视，珍妮特·梅斯林将其称为〃垃圾马拉松〃，安娜·昆德勒则把这类节目描绘成晾干的脏衣服和对黑夜的揭露。
电视毕竟是一种产业，整个行业都要按照辛迪加模式来看问题。观众作为一种商品必须卖给做广告的，而这些做广告的则要把他们的产品推向市场。然而，很快导演们开始推出不同于其他电视台的新颖节目。通常，为准备一次节目只需要一个星期，导演更像是记者一样在嘈杂的、装满了可以想像得到的所有研究报告和出版物的办公室里工作。节目的主题是社会问题而不是新闻，主要反映个人和国内问题。尽管不断播出的节目超出了一般观众的经验与思考范围，但这些问题的吸引人之处是多方面的，这种喜爱与人们通常对报纸上C或D版女性喜欢的故事的感觉是非常相似的。然而，访谈节目的主要内容几乎一直就是那种传统的、奉公守法式的和道德说教的类型，《奥普拉·温弗瑞节目》也是如此。
奥普拉访谈节目的嘉宾看起来是随意挑选的，但入场券很难搞到，可能在节目开播的前几个月就得提前下手了。甚至到了这里也未必能够当上嘉宾，这是因为某些颜色在电视里视觉效果不好，因此进入摄影棚里的嘉宾被要求不要穿浅褐色或白色的衣服，并由协调人挑选一群有着多种背景的嘉宾在节目里起到积极的作用。为《太阳哨兵报》供稿的作者凯思林·怀特博尼描述了她参加这次节目的一些细节。首先在哈普公司综合大楼的入口处接受安检，包括检查手袋、拆看照相机、手机。在等候被允许进入演播室时，客人可以自由参观一家不大的礼品商店，但这里几乎没有什么奥普拉纪念品。令人奇怪的是，本来以为奥普拉热情好客，可这里并没有为他们准备什么礼物，而是在每个椅子底下放了一盒纸巾。怀特博尼不无讽刺地说，这是为来宾在动情的一刻擦眼泪用的。节目开始前，除了嘉宾外，有些观众也得进行培训，因为在节目里他们也将进入摄像机的拍摄范围。虽然所有观众都要通过鼓掌、问问题或者表现出热情来参与到节目中来，但灯光还是都打向了那些特殊的人们。在节目开始前，有一个活跃气氛的过程，然后主持人才会出现。
只要对访谈节目有一段时间的观察，评论家就能了解所有访谈节目的架构，但一位叫吉恩·沙特克的作家已经把访谈节目在形式上分解为七个部分，形成一种模式，甚至每个部分所需要的时间也算了出来。
第一个部分是最长的，而最后部分最短。第一部分，由主持人介绍主题和嘉宾，需要13～17分钟，在这个阶段，主持人要扮演好倾听者的角色。第二部分，在主持人和观众的参与下，问题或挑战出现了，他们可以提问也可以谈一谈一些相似的经历，这里大约需6～9分钟。第三部分更短，4～6分钟，这里为不同意见者提供时间。在这个阶段，如果有专家到场，不同意见者还要提供更多的信息。第四部分，听众将会有3～6分钟的时间向专家提问。此时，其他听众也可以参与，或者主持人可能会放弃旁听者的身份，变为一个讲述他或她自己故事的参与者。一旦这个问题得到解决，就该到了寻找解决办法的阶段，即第五阶段，时间大约2～5分钟，以提出各种不同的解决办法；此时，主持人和专家站在一起，但观众可能并不一定都同意。另外2～5分钟，也就是第六部分，主要用来寻求可能的答案。第七部分，也是最后一部分，在30秒到2分钟的时间内，已经几乎没有时间再展开和探讨任何问题，此时不论是专家、嘉宾还是观众的总结性发言，都是肯定和积极的。
这套节目经常会录制几个星期的时间，以方便节目的播出，并方便制片人去编辑它，从而决定哪些内容需要播出，但要排除那些即时新闻和人们当时对相关问题的反应。尽管观众也知道节目做了预先安排和准备，但大家并不以为然。尽管有些人怀疑奥普拉的真诚度，并抨击她是个十足的演员，但大多数人们视之为自然流露，并称赞她那一口脱口秀。大家都非常信任奥普拉，似乎并不在意节目中的一切都是已经安排好的。
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