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李彦宏的百度世界-第5章

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  2001年9月22日,百度正式推出了面向终端用户的搜索引擎网站baidu,百度竞价排名系统也正式上线,百度中文搜索引擎正式诞生。

新浪停机事件
baidu作为独立的中文搜索引擎网站刚刚推出后,由于没有知名度,每天的流量很小,更多流量还是来自合作的门户网站。此时,如何用有限的资金做大规模推广,如何让中国的互联网用户熟悉并使用baidu,成为李彦宏等百度创始人必须解决的问题。随后发生的一个事件,对百度提升知名度和吸引流量起了很大作用。
  
  2002年3月,网民像往常一样点击新浪的搜索框,搜索页面没有像平时那样显示出一页页的搜索结果,取而代之的是几个显眼的红字:“新浪欠费,百度停机,如需要更好的搜索结果,请登录baidu。”当时,新浪拖欠百度一笔搜索引擎技术服务费用,在催交无果之下,百度果断地停止服务。
  
  当时,新浪是国内第一大门户网站,网民们每天在其主页搜索框里检索关键词汇,寻找自己感兴趣的信息。但之前,几乎没有用户知道,这个小小的搜索框背后是一家名为百度的公司提供的搜索服务。
  
  停机事件后来以新浪让步、百度继续为之提供服务而告终。
  
  这次事件让百度的用户流量一夜骤增,让广大网民知道了百度——这个隐藏在门户网站背后的搜索技术服务提供商。
  
  联想百度当时所处的需要大规模推广、扩大知名度的发展阶段,许多业界人士认为这是百度为提高baidu的知名度而实施的经典营销案例。
  
  该事件的真相如何已经不再重要,重要的是,新浪停机事件并没有给百度带来什么负面影响,而是让百度名声大噪,业务量不断攀升。
  
  随着人员规模的扩大,这一年,百度从北大资源宾馆搬到了海泰大厦,加上搜索引擎竞价排名商业模式的确立,李彦宏当选“中国十大创业新锐”,好事连连,百度人备感兴奋。当时,正值国家号召建设中关村西区,四环附近到处熙熙攘攘,一派热火朝天的景象。
  
  然而,繁闹景象的背后却潜伏危机。
  
  

竞价排名第一天:1。9元
2001年9月,竞价排名推出的第一天,百度赚了1。9元,第二天赚了3元,到了第四天这个数字已经成为两位数,第五天正好超过200元!这时候,百度的商业应用产品经理王湛迫不及待地发邮件向同事们报喜,说按照目前这种200%的增长率,过不了多久就能每天赚500元,1000元,10000元……
  
  现在,身为百度商业应用产品市场部高级总监的王湛,至今仍保留着2001年写的一封非常具有纪念意义的邮件(当时,每次点击收费10分钱,因此,百度的这个系统当时叫“shifen”):
  
  Sent:Saturday,September29,2001,21:26
  
  Subject:shifen收入增长情况
  
  感谢王啸和子正加入了费用统计功能。我刚才统计了一下,和大家分享:
  
  现在是21点20分,除去我们自己的测试点击,共收费是82。27分
  
  日统计(从9月24日起):
  
  9月24日5。78元
  
  9月26日7。34元
  
  9月27日9。76元
  
  9月28日18。4元
  
  9月29日,截至21点23分16。99元
  
  看到收入增长的速度,真的很高兴。
  
  王湛(EagleWang)
  
  从2001年9月推出竞价排名,到2001年12月,百度在竞价排名上的收入一共是12万元左右,平均下来一天1000多块钱。
  
  2002年初,百度要制订全年的销售计划。
  
  一天,在公司内部会议上,李彦宏问大家,今年竞价排名的销售收入目标应该定多少?有人说50万,有人说100万,对于这些目标,李彦宏一直摇头。有一个人胆子最大,站起来说:“那就定到200万,翻它几番!”此言一出,现场的人都一片唏嘘——从前一年的12万一下子增长到200万,这个目标太夸张了,当时,尽管百度每天在竞价排名上的收入已经有了很大增长,但每天也只有2000块钱,算下来一年也就是几十万,怎么算也达不到200万。
  
  但是,对于这个数字,李彦宏还是摇头。随后,他告诉大家,2002年竞价排名的销售目标是600万!这个数字一出,几乎所有人都被震住了,竞价排名业务组的员工几乎都傻了——按照600万的目标,平均每天的收入得18000元,而现在每天的收入最多才2000块钱,要实现600万的目标,岂不是天方夜谭?
  
  尽管除了李彦宏,其他所有百度人都无法相信能够做到,但在李彦宏的坚持下,这个目标还是定下来了。结果,2002年12月,康佳、联想、可口可乐等国际知名企业都成了百度竞价排名的客户。当年,百度的竞价排名销售达到了580多万,基本实现了预定目标。

李彦宏秘会朱洪波
进入2002年四五月份,百度竞价排名业务开始快速增长。然而,就百度当时的业务能力来说,应对这么一个快速增长的局面显得有些吃力。当时,在百度内部懂营销管理、运营管理的人才非常欠缺,有些从事相关工作的员工甚至还是半路出家。百度要维持这种快速发展的趋势,在业务上必须有一个能力非常强的人进行整合管理。
  
  百度的投资人及管理层很快意识到了这一点,开始着手为百度寻找一位合适的职业经理人。这时,朱洪波进入了他们的视野。朱洪波是中关村土生土长的新一代职业经理人,此时身为汉普管理咨询公司副总裁,主管业务发展和销售。此前,朱洪波在用友软件做了5年的高管,离开用友时才31岁。
  
  2002年3月,一个冬春之交的晚上,寒风刺骨。在中间人的引荐下,李彦宏第一次见到了朱洪波。初次见面,两人都显得很客气,一阵寒暄后才开始聊起来。在见到李彦宏之前,朱洪波对搜索这个产业几乎一无所知,他几乎从没用过Google、百度,顶多是去新浪搜索一下自己需要的东西。因此,在见面之前,朱洪波才上网了解了一些搜索方面的相关背景知识。
  
  一番交谈下来,两人虽说不上一见如故、相见恨晚,但彼此都比较有好感。令朱洪波印象深刻的是,李彦宏向他介绍竞价排名这一商业模式时所表现出来的兴奋与自信,让他似乎看到了一个前途无量的搜索引擎产业。当时,朱洪波觉得李彦宏虽然很实在,但对搜索引擎市场的发展前景有点过于乐观。而在李彦宏看来,朱洪波对于市场销售、推广,以及市场人员如何与技术人员进行沟通等方面有独到的见解,而且有丰富的市场经验,这正是百度下一步发展所急需的。
  
  此外,李彦宏还甚为看重朱洪波的另一点,那就是朱洪波的创业经历。朱洪波并不是一个安于现状的人,其实在用友时已有独立创业的计划,后来互联网热潮涌起,朱洪波毅然决定辞职创业,此时距离用友上市只剩两个月。然而,不久之后纳斯达克的崩盘以及创业方向的偏差,朱洪波的第一次创业就此夭折。虽然失败了,但是有过挫折后,人就会变得更加成熟,能以更理性的心态和方式处理问题,这对以后的工作是特别有帮助的。这一点越发增强了李彦宏把朱洪波挖到百度的决心。
  
  2002年5月,朱洪波正式加盟百度,任高级副总裁,负责市场及企业级软件业务。朱洪波是百度成立之后引进的第一位职业经理人,这也是百度当时具有里程碑意义的事件之一。
  
  朱洪波进入百度时,竞价排名销售工作的重心已经开始转向渠道建设。在2002年,中国网民人数和现在相比还是相当有限的,而其中真正了解搜索引擎,真正有意识使用搜索引擎的人所占比例更是少之又少。因此,朱洪波意识到,百度要想摘掉单纯的技术型公司的帽子,将庞大的用户群转化为经济收益,就必须进行大规模的市场推广。
  
  百度管理层希望通过策划一些有影响的事件,告诉大众搜索引擎的重要性。
  
  以往,在外人眼里,百度一向低调行事,但是已不甘心在背后为他人做嫁衣的百度,从2002年开始却一反常态,高调亮相,积极为自己搭建舞台。

具备与Google正面对抗的能力(1)
2002年底,百度推出了搜索大富翁游戏,在首页上挂出链接,用户点击进去注册账号后就可以玩游戏。用户只需一天回答5道题,就可以利用百度搜索引擎找到答案,在第一时间内回答正确就可以参加抽奖。
  
  这个游戏最初是由王湛提出的,当时王湛到南方出差,发现当地短信平台业务搞得红红火火,很多SP服务商SP指移动互联网服务内容应用服务的直接提供者,负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务因此赚了不少钱。回到北京后,王湛和李彦宏说起此事,李彦宏马上意识到这种模式对搜索引擎的推广是非常合适的,因为很多短信游戏问题的答案都可以通过百度搜索获得,用户在寻找答案的过程中又充分了解了搜索引擎的重要性,而且还不需要付费,这是吸引用户使用百度的好办法。
  
  为了推广这个游戏,百度在网络上打了很多广告,同时也设置了很多奖品,鼓励大众参与。巨额投入的效果是明显的,搜索大富翁游戏持续了9个月,吸引了数十万人参加,那时网民之间有句流行语就是:“今天你百度了吗?”
  
  搜索大富翁游戏使很多平时不怎么上网,甚至根本没有接触过网络的民众都知道了百度搜索引擎的好处。游戏结束后,百度送出了两辆汽车,第一辆汽车是被一个北京的农民开走的;第二辆汽车的得主是北大的一名学生。巧合的是,得奖前一天,这名学生的父亲许诺他,如果考试过关就给他买一辆车,结果第二天他就接到中奖通知了。
  
  这次市场活动让中国网民意识到,原来搜索引擎可以做那么多事——可以找到菜谱,也可以找到论文资料,甚至可以帮你找到工作,让你的生活变得更简单、更快乐、更有效率。
  
  除了搜索大富翁,2003年初,百度还在北京世纪剧院举办了主题为“活的搜索,改变生活——百度搜索激情夜”的大型晚会,邀请了许多业界名流,现场还有很多演艺明星、各大媒体,通过情景喜剧、搜索歌曲、现场对话诠释搜索的含义,告诉大家搜索是有生命力的。
  
  百度的上述做法,其实是普及搜索引擎知识、教育网民、提升百度品牌知名度的过程。
  
  从创建百度到融资1000万美元,从卖技术给门户网站挖到第一桶金,到做独立搜索引擎网站,再到“闪电计划”,李彦宏始终在等待一个结果——在中国普通网民心中,百度与Google到底哪个更好?
  
  2003年5月28日,赛迪集团下属的《中国电脑教育报》举办了一个名为“GoogleVSBaidu——两大搜索引擎对决搜索之巅”的万人公测活动。

具备与Google正面对抗的能力(2)
2003年6月4日下午4点30分,结果终于揭晓,在参加评测的10015名普通用户中,约55%的人选择了“Baidu比Google好”,10%的人选择了“Baidu、
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