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不得不承认，事件之外的许多人，在得知〃邮件门事件〃后，大多数都有过瘾的感觉。她说出了许多企业员工，对上司敢怒不敢言的心声，因此在这封邮件被广泛传开之后，引起强烈的反响和广大的支持就无可厚非。但是冷静想想，那位总裁先生，只因为东西没能及时取到而迁怒于秘书，这实际上是说不过去的。尽管秘书有提醒老板的工作职责，但他不是全权〃工作保姆〃。事后也没有什么原因导致他失去商机、造成很大的经济损失，看来这通说辞，纯粹是为了发泄一时的愤怒。而且使用这种处理问题的方式，更是不符合一个领导的素养。再说瑞贝卡，本来只是个人之间的小矛盾，把那封信回复给总裁自己，也许双方心平气和了以后会逐渐对此事释然。但是邮件内容咄咄逼人，而且群发给公司其他省市分公司这种做法就有点儿过激了。
从讨论的结果看，大多数人遇到这样的事，心里会先冒出一个〃瑞贝卡〃，随后，理智会占上风，因此不会〃鲁莽行事〃。当然这件事情，牵涉到一个处理矛盾方式的问题，但是对于领导的权威，绝对是一个比较大的反抗举措。它提醒了许多在工作之中忍气吞声的职员，如果领导做出并不符合事理的事情，以致影响到工作，或者损坏了我们自己的利益，我们就应该大胆说〃不〃。与其长痛不如活得自我一些。更为重要的是，不能曲意逢迎，唯领导马首是瞻。当然。我们需要注意表达的方式，调动智慧完善解决矛盾。
第44节：借离职出恶气
在领导的权威下，考虑到自己的利益，人容易陷入唯领导马首是瞻的境地。曲意逢迎当然不行，调动智慧才真正有助于解决矛盾。
No。40
借离职出恶气
跳槽的事情时有发生，起因多是因为对手头工作的不满，或者是因为工作环境，或者是因为薪酬，最后不得不〃出离饭碗〃，另谋高就了。但是到达新的工作环境，并不意味着一切问题就全部都解决了。
我们都会有这样的经历：有时候觉得心情很好，生活充满阳光，工作很带劲。可是，有时候又会觉得心情抑郁，对什么都没兴趣，情绪很不稳定，工作上遇到一点儿不顺心的事就会烦躁一天。这个时候，往往就是许多人准备跳槽的开始，似乎这样就可以出口恶气，但是这样快速地转换工作，结果吃亏的还是自己。
李婧跳到这家新公司已有两个月了，新公司各方面条件都不错，办公环境好，福利待遇也不错，但是她还是不能把十分的热情，投入到现在的工作中去，因为她当初离开时也是意气用事，过后很后悔。她离开以前那家公司的原因，就是工作压力很大，时不时地加班，工资也低，于是她经常抱怨这，抱怨那的。〃不知从什么时候开始，我觉得公司的工作环境，离自己所期望的越来越远，加上那段时间和男友的感情出现了一点儿问题，慢慢地我觉得什么都不如意，心理落差越来越大。有一天，我因为一时疏忽出了一点儿问题，老板在例会上严厉地批评了我。会后也不知道是怎么了，我头脑一热，就打了份辞职报告给老板，以此表达自己的反抗，出出压在心中的那口恶气。就这样，我离职了。不久，我便应聘到了现在这家新公司。原本把一切都想得很美好，进了公司才发现，原来这里并不适合我。世界上本来就没有十全十美的事情，我早应该明白这个道理，但是我还是一时冲动了！〃
像李婧这样觉得自己草率、糊涂，对新工作同样灰心的离职者，现实中的确不少。其实他们没有明白，人的职业状态也有春、夏、秋、冬。这就像一年中有四季变化一样，职业〃季节〃的变幻，也会给人的职业状态带来影响，影响到职业决策。
职业生涯规划专家经过多年研究发现，绝大多数职业人士身上都会发生这种状况。表面上看，这只不过是偶尔的心情波动，从而影响了工作情绪，其实，这是一种职业心理周期现象。当职业状态的〃春天〃来临的时候，你会对工作、对未来充满美好的憧憬，你开始注意并发掘自己的优势和特长，关注自己的兴趣和职业，勾勒自己的人生。而在职业心理周期的〃夏天〃，你已经做好了心理上充分的准备，此时的你正是雄心勃勃地大展拳脚，将计划付诸实践的时候。此时，你似乎浑身洋溢着智慧和勇气，乐于接受各种挑战，而且对失败和挫折的敏感程度比较低。处在这个心理阶段的你工作上会有比较大的起色或产生质的飞跃。夏天过去，秋天来临。你经过一个较长时间的艰苦奋斗，工作很有起色，自己也获得了很大的信心。但慢慢地，你会觉得一切没有以前来得顺利了，困难也越来越多。其实你的工作环境并没有多大的变化，只是职业心理状态已经发生了变化。这个阶段的你倾向于接受一些难度不大的工作任务，期望能较好地完成，但对自己的要求明显没有那么严格了。职业心理周期的〃冬天〃，是个需要引起人们高度警惕的季节。在这个季节里，你会突然发现工作中有很多的不足。这些问题显然不是突然间出现的，它们其实一直都存在着，只不过你现在才注意到罢了，并且你会不自觉地把你对它们的厌恶之情放大很多倍。就像案例中的李婧，原本只是抱怨的因素一下子觉得不可忍受。而且，在这一阶段，工作中原先你觉得好的那一部分会突然成为你视觉感知中的盲点，你看不到好的方面，你很有可能会因为某个并不严重的突发事件而作出错误的决定，使自己的职业生涯陷入低谷。
对刚刚步入职场的年轻人来说，职业心理的〃春天〃期是最适合他们的。此时要注意培养积极的生活态度，多去注意工作上、职场中好的东西，养成乐观、开朗的处事习惯。明确一个科学、客观的职业生涯规划对于个人事业的成功起步是至关重要的。在职业发展最快、最顺利，表现在职业发展曲线中上升曲线斜率最大附近的时候，最佳的职业心理状态是职业心理的〃夏天〃。这一职业发展阶段最需要无所畏惧的勇气和敏捷的大脑。此时，多接触些励志的东西（书籍、聚会等），多和事业成功的朋友交流、分享心得，多接触些正面的观点、思想等对职业心理季节的调整都是极其有帮助的。在职业发展遭遇障碍的时候，职业心理的冬天随之而来了。虽说职业心理的〃冬天〃不好，但它对保持职业心理的健康还是很重要的，它是一个休养生息、养精蓄锐的阶段。但是也要注意这个阶段不宜过长，要学会调整，不要轻易作任何决定，因为在这个阶段，你对事情的分析、评价往往很难做到客观。故事中令李婧后悔不已的离职，就是个很好的案例。
所以，借离职出气，实际是害人害己的事情，还是那句古话〃三思而后行〃，人生一定要有所决定才能迈步，但是在作出重大的决定之际，一定要做到心中有数。
就像四季更替一样，职业人士的心理也有波动周期。一时冲动借离职出气，实际只会害人害己。〃三思而后行〃，人生才会少走弯路。
第45节：信口开河〃喊人〃（1）
No。41
信口开河〃喊人〃
开口说话，是办公室生活中，极为细小的一个方面。职场称呼，运用得恰如其分，可以拉近上下级、同事之间的关系，运用得不恰当，就有可能会带来不必要的烦恼。中国作为一个礼仪之邦，习惯称呼人辈分或者官职，前者在工作中，很显然不是绝对通行的，即便〃家天下〃在中国统治多年；但是后者，在抬头不见低头见的办公室生活中，在辈分、年纪、职位相当的人中间，一样存在问题。这样，传统的称谓方式不是很行得通，于是就需要变通，同时问题也就随之产生了。
不少人在职场中，都遭遇过不知道该如何称呼别人的难题，〃老师〃、〃老板〃、〃老大〃、〃老总〃……该选择哪一种来称呼领导？而同事之间，以什么样的方式来称呼最好呢？
为亲密起见，同辈、同职的人之间，习惯以小x、大x、老x等在姓前冠字的方式喊人，再进一步，把年轻的叫做〃老x〃，或者是根据这个人的特点，另外起绰号，被大家广为接受甚至忘记本名的事情，也是屡见不鲜。称谓叫得恰到好处还好说，如果〃信口开河〃胡乱喊一通，大概立马会引起〃反响〃。严重的时候，也许它会成为日后裂痕的开端。
刘波所在的是事业单位，进入单位的第一天，他就觉得每个人都很严肃。在称谓上，他也是琢磨了好久，因为他觉得在这个问题上绝对不能出错。一个星期以后，刘波发现，〃在我们单位，没有人不愿意被称为领导的，而且一视同仁都叫领导，人家也不会觉得我虚伪了〃。似乎掌握了他们单位的称呼宝典：自己是新人，因此叫任何人都称领导。这招儿一出，刘波果然在这个单位的称谓问题上没出错。
实际上刘波的这一招儿并不是万能的。三年之后，早已经不像当年在乎称谓了，进入到一个新的工作环境中的刘波，沿袭在原来单位中开口喊人的方法，却行不通了，大家很快就觉得这个人很虚伪。刘波在新的单位给别人留下的第一印象，就这样一直持续到几年之后离开，许多人和刘波的关系，也始终是不冷不热，同事间不算融洽的关系，就是刘波再次离开单位的原因之一。
第46节：信口开河〃喊人〃（2）
张婧今年30多岁，在她们单位属于主任级人物。平时，同事之间的称呼非常随便，张婧也乐得这样。直到有一天，张婧走在单位走廊里，身后蹿出一个年轻人，拍了拍她的肩膀：〃大姐，请问办公室在哪里？〃张婧霎时惊呆了，差点儿忘记告诉她办公室的方位：〃她怎么能叫我大姐呢，这个称呼实在太恐怖了。〃直到几个礼拜后，张婧还是耿耿于怀：〃怎么能叫大姐呢，就算叫声姐姐也比大姐好上几百倍。〃
可见小小一声称呼，带来的却是深层的利害关系。另外，在不同的情况下，应有不同的称呼。新进一个单位，最好能够熟知它的企业文化。同事之间的称呼是企业文化的一种外在体现，一个企业以什么类型的称呼为主，与企业管理者的风格、个性有紧密关系。把握准了企业文化，称呼就不容易露怯。
在以〃氛围自由〃著称的欧美企业中，无论是同事之间，还是上下级之间，一般相互直接喊英文名字，即使是对上级，甚至老板也是如此。如果用职务称呼别人，反而会让人觉得和环境格格不入。在这样的公司工作，不妨也取个英文名字，融入集体。
在由学者创办的企业里面，大家可能会根据创业者的习惯，彼此以〃老师〃称呼。这个称呼还适用于文化气氛浓厚的单位，比如报社、电视台、文艺团体、文化馆等。这个称呼能表达出对学识、能力的认可和尊重，因此受到�