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真希望我20几岁就知道的事-第5章

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沟哪勘晔窃诜⒄怪泄彝贫匆稻瘛A沾镆淮右炒笱Хㄑг罕弦担痛唇薊nde*or,凭的只是为了推动不发达地区经济发展的满腔热情。为了实现目标,她勇往直前,想尽一切办法,甚至“跟踪”有影响力的企业大亨,只是为了接近他们,获得他们的帮助。
Ende*or从拉美国家起步,然后逐步拓展到世界其他国家和地区,像土耳其、南非等。Ende*or制定了严格的流程甄别高潜力创业者,一旦评选出创业想法和执行能力兼备的创业者,就会从各个方面向他们提供成功创业所需的各种资源。Ende*or不提供创业资金,而是将创业者引荐给同行业、同领域那些能给予他们指引的人。创业者还可以参加高强度的培训项目,和已经通过Ende*or取得成功的企业家进行面对面的交流。这些创业者如果取得成功,不但会成为积极的榜样,为当地创造就业机会,而且,他们还会回馈Ende*or,帮助后起的一代又一代创业者。
Ende*or的创业者之一,来自巴西的莱拉?瓦莱兹(Leila Velez)的故事就很令人鼓舞。莱拉生活在里约热内卢山坡上的贫民窟中,靠给人打扫屋子维持生计。然而,莱拉是个有想法的人,她注意到,巴西很多女人都特别渴望拥有一头柔软、垂顺的头发。于是,莱拉和小姑子埃卢瓦莎?阿西斯(Heloisa Assis)一起发明了一种产品,能把卷发变成直发。发明这种产品花了她们好几年时间,期间很多次失败几乎都让她们绝望了。后来终于找到了解决的办法,莱拉马上着手开了间*。*生意兴隆,莱拉开始有了争取特许经营的念头,正在这个时候,Ende*or来了,帮助莱拉实现了梦想。莱拉的企业名叫Beleza Natural,现在已经雇用了1000名员工,年进账数百万。
莱拉的故事只是Ende*or数百例创业成功的案例之一。两年前,我参加了Ende*or的一次年会,当即被在场与会者的热情和活力征服了。这些创业者应当感激Ende*or所提供的创业资源和对他们的激励。如果当年琳达听从了别人的说法,相信自己的想法是疯狂的,那今天这一切都不会发生。

把所有烂点子都变成好主意
挑战“不可能的任务”所遇到的最大障碍之一,是马上会有人跳出来告诉你,你的想法完全不可行。要解决棘手的问题当然不容易,不过,一旦开始着手,要打破传统的思维局限也同样困难。
为了帮助大家打破传统思维局限,我设置了一个超乎常规的练习。首先,向参与练习的人群提问相关的问题。比如,如果练习人是公共事业企业的管理人员,可以提出节能的话题;如果练习人来自剧院,问题可以是如何吸引观众,提高上座率;如果练习人是学商务的学生,挑战不妨设定为绝妙的商业新招。然后,把参加的人群分成小组,每一组都必须拿出最佳和最烂的解决方案。最佳解决方案是小组成员公认的能漂亮地解决问题的点子,最烂解决方案则是不起作用、不赚钱或者让问题恶化的点子。确定两个方案后,将它们分写在两张纸上,一张注明“最佳”,一张注明“最烂”。我做这个练习的时候,会让各小组把两张字条都给我,接着就把“最佳”方案撕得粉碎。看着好不容易才想出来的好点子成了碎片,他们惊讶不已,颇为不快。
接着我把“最烂”方案分发下去,每组都拿到一个别的组认为是最烂的方案。我要求他们把手中的“最烂”方案变成一个可行的好主意。他们开始审视发给自己的糟糕透顶的方案,很快,他们发现,这个方案其实没那么烂。事实上,他们常常觉得,拿到的烂方案是个了不起的方案,常常是观察和思考一会儿,就有人说“哎呀,这个想法很棒呢”。
一家公共事业单位做这个练习时,有一个小组提出了一个“最烂”节能方案,就是在单位内实行能源限额使用,用量超出限额部分需要多付费。他们认为这个主意很傻。可是,该方案传到另一小组那里后,被修改成了一个值得考虑的点子。在修改后的新方案中,他们真的给每位员工定了限额。如果用不到限额的量,可以退钱,用多了,就得为超出部分掏腰包。员工们还可以把自己的能源限额转售给同事,通过这种方式来刺激同事节约能源。
我还给斯坦福负责文艺汇演的人员做过练习。有一组挑战的问题是如何提高上座率,他们想出的“最烂”方案,是举办本校人员业余演出。这显然与目前正在举办的活动截然相反——他们当前邀请来演出的都是来自世界各地的顶尖人才。但是,接手这个“烂方”案的另一小组把他们的操作方法完全颠倒了过来。他们做了些拓展,提议以原有的方案为基础,举办一项大型筹款活动,让全校的教职员工都来一展才艺。这样一来,不仅能吸引大量平常不观看文艺演出的人群,也有助于扩大这个团体本身的知名度。
一说到最烂的商业构想,大家能讲出一箩筐来。一个小组提议在南极卖三点式泳衣,一组则建议开一家卖蟑螂寿司的餐馆,还有一组说建立心脏病博物馆。转换练习时,每一个烂点子都变成了非常有趣的构思,成了值得好好思考利用的好点子。比方说,拿到“在南极卖三点式泳衣”转换挑战任务的小组打出了“拼死也穿比基尼”的响亮口号。他们的设想是组织想减肥的人来一次南极之旅。当经过艰难的长途跋涉到达终点时,他们就能减轻体重,穿上梦寐以求的比基尼了。卖蟑螂寿司的小组提出开家叫“蟑螂之歌”的餐馆,使用非常规的营养材料制作各种奇异的寿司,目标客户群定位为富有冒险精神、勇于尝鲜的食客。挑战建立心脏病博物馆的小组则以原方案为出发点,将其发展成了一个专注于健康和预防医学的博物馆。
上述练习说明,虽然多数想法表面看上去很傻很蠢,却也往往蕴涵着潜在的精彩构思,因此进行这种练习是人们敞开胸怀,探寻问题解决方案的极佳方式。它不仅质疑了“构思非好即坏”的一贯说法,而且证明,只要心态正确,就能想到更多的主意和方法,从中挖出有价值的东西。比如说,即使“拼死也穿比基尼”的南极之旅不能成行,这也是构想出其他更可行的方案的有趣的开始。
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史上最疯狂的推荐信
我的老朋友约翰?斯蒂格博特(John Stiggelbout),在研究生入学申请时就用了不循常理的招。这招在任何正常人看来都是烂得不能再烂了,但是结果证明相当有效。当约翰下定决心要上商业学校的时候,报名已经截止。于是,他递了张别具一格的入学申请,在所有申请中特别惹眼。约翰没有像其他人一样,通过在申请中列举各项成就给人留下深刻的印象。他在通常的申请资料之外,特别附加了一封推荐信,这封信出自一位自称是约翰最要好的朋友兼狱友的人之手,这个人曾经也是一位教授。信从最异乎寻常的角度描写约翰,比如,约翰打个嗝就能震开玻璃瓶。大概任何一个入学申请委员会都没有见过这样的推荐方式。然而,约翰并未因此而落选,入学申请委员会的人非常好奇,想看看他究竟是个什么样的人,于是他们请约翰去学校面试。约翰很好心,把那封信翻出来给了我。现在,我们也来看一下信的内容吧。
我与约翰?斯蒂格博特的初次相遇是在灰狗巴士(Greyhound bus)上。当时,他倒在后排地板上,好像晕过去似的,旁边扔着一个塑料杯和一张糖纸,烟头撒了一身,手上还握着个空酒瓶。我后来成了他最要好的朋友,而且我们一起抢劫711便利店被抓后还成了室友。
有一次,我俩在“救世军”(Salvation Army,慈善救济机构)饱餐一顿之后,参加了复兴布道会,在布道会上,我俩试图泡同一个女孩(结果约翰输了,很丢脸;毫无疑问,他是个不折不扣的失败者)。
约翰拥有令人印象深刻的特质,任何正在艰苦奋斗的小型企业,或者小型家庭洗衣店都用得着。他打哈欠时会遮住黑黄的牙齿,吐痰时知道推开窗户。他能用手指吹出响亮的口哨,打个嗝能把玻璃瓶震裂。他每个月只洗一次澡,肥皂是想起来才用一下。
约翰需要有个去处,这样他就不必在公共汽车站的厕所里过夜了。他必须在大公司里找个活,才不会在上班第一天就由于酗酒和对洋妞的性偏好而被炒鱿鱼。
对洋妞有性偏好的人都很有独创性,而且想法独立。事实上,约翰思想特别独立,甚至可以说根本就没有思想。
这个家伙为了一杯酒什么都会干,他甚至愿意去工作。
既然斯蒂格已经出狱了,我想,他的假释官应当很乐意看到某个学校能照看他一段时间。约翰在“地狱天使”(摩托车党,是一个黑社会组织)里是个出色的头儿,那里面所有我认识的男孩都认为,他绝对会是个出色的白领罪犯。
在我发现的所有晕倒在公车后排地板上的人中间,这个家伙是最棒的一个。
我对约翰的总体印象是,他其实没有我说的这么好。把我弄出去吧,我可以代替他去芝加哥。
布福德?T。 莫顿,编号#335342
瓦拉瓦拉联邦监狱
瓦拉瓦拉,华盛顿
约翰赴约面试时,办公室里所有人都扒着门缝往外瞧,都想看看能递交那种疯狂申请的人是何方神圣。不过,约翰在整个面试过程中都彬彬有礼,举止得体,后来被录取了。
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不要轻易否定“烂点子”
不存在什么烂点子,这是一场成功的头脑风暴的显著特征。自由讨论时需要明确说明“没有烂点子”,这一点非常重要。应当摆脱“可行的点子才是有价值的点子”这样的想法。克制住修改“烂”点子的冲动,先跟别人分享,这样才能鼓励别人演变出疯狂的点子来。有时候那些特别疯狂的点子,在刚提出来时显得很不切实际,然而从长远来看,就会被证明是最有趣的点子。起初,这些点子可能会行不通,但是经过反复推敲,就有可能会成为具备可行性的出色解决方案。
运作一次成功的头脑风暴需要很多技巧,还要进行大量的练习。关键在于一开始就设定好规则,还要贯彻始终。著名设计公司IDEO的总经理汤姆?凯利,曾写过一本书,叫作《创新的艺术》(The Art of Innovation),书中描述了他们公司的头脑风暴规则,其中最重要的一条,就是充分发挥他人的构思。以这种方式进行的头脑风暴,结束时大部分人都会感到自己是有贡献的,参与创造了最佳构思。而且,由于每个人都踊跃参与,目睹了所有构思诞生和发展的全过程,因此,当这些构思付诸实施时,往往能得到所有人的支持。
可是,如果你参加过头脑风暴,你就知道事情并不总是这么顺利。每个人都会自然而然地认为构思是自己所有的,要消除这种想法不是件容易的事,而且,让参加者以别人的建议为基础来发挥创造力也很困难。帕特里夏?瑞恩?麦德森(Patricia Ryan Madson)的书——《即兴创作的智慧》(Improv Wisdom),设计了一个非常棒的热身活动,很好地说明了两个观点:一是没有烂点子;二是以他人的点子为基础予以发挥能得出好点子。
热身活动分成两人一组,其中一人负责筹划一次晚会,需要不断地向同组的另一人提出办晚会的建议;而另一人则不论什么建议,一律不同意
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