友情提示:如果本网页打开太慢或显示不完整,请尝试鼠标右键“刷新”本网页!阅读过程发现任何错误请告诉我们,谢谢!! 报告错误
一世书城 返回本书目录 我的书架 我的书签 TXT全本下载 进入书吧 加入书签

[励志]最佳员工生存手册-第15章

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!



、人和,很多激进的精英分子忽略了人和,往往还没长大就夭折了,那么一切的努力又得重来。如果你想发E…mail让更多人知道,不妨对直属主管说:“我们花那么多心思,做了这些事,你觉得我们是不是应该发扬光大一下?所以你介不介意把这些东西寄给相关部门、甚至总经理?”我相信,很多主管不会say no(说不)。 
  ★在员工大会中积极发言 
  我相信很多公司都会有员工大会、誓师大会等,不管总经理有没有这个心,也都会说,大家有任何疑问可以提出来,如果不是当下,也可以透过E…mail或总经理意见箱等。但有没有人真的用正当的方法去善用这些管道? 
  有些人会恃才而傲,认为你“看不到”我,是自己眼力的问题。其实可以利用这些场合说出来,或在适当场合问一些问题,你就马上可以在众多员工中脱颖而出。 
  如果是对公司有批评、建议时,提出问题的人应该有正确方法。很多人会说,希望公司如何如何,但公司是从管理阶层到基层员工组成的,如果公司不好,大家都有责任。如果今天提出批评的人觉得是和公司荣辱与共,那么他的话绝对不会让人听了不舒服。批评永远比建设要容易得多,不要只批评,今天不只提出这个地方不好,还同样告诉你,有什么改进的办法,那么谁会不愿意去尝试?当然,公司也有责任提供畅所欲言的环境,不要让员工有秋后算账的恐惧。 
  员工大会是一个管道,但很多时候为何不能立即提出?和你的主管、人力资源部提,不要等到员工大会,可能已经积压了很久的怨气。能随时主动提出,任何一个有正确观念的主管,都会很感谢。 
  或许是中国人文化的关系,我们通常都不愿意主动表现,甚至会去打压爱表现的人。其实爱表现是很好的,主管们反而比较怕不爱表现的员工,因为要花很多心力去看他,不是每个主管都有这种时间。员工爱表现,就可以及早让公司发掘你的特长。如果员工表现出的方式或能力不适当,主管或人力资源部门也可以尽早发现,帮助他改进不足之处,让他能适性发展。 
  中国人一向崇尚谦虚,然而,过分谦虚往往形成负面效应,一是透着那么一种虚伪,二是自贬身价,让他人看不起。人们并不欣赏那种锋芒毕露、恃才傲物、处处咄咄逼人的做派,但偶尔露峥嵘还是可取的。我们做事当然不是为了上司,而是为了自身的生存与发展。可是,上司的认可程度毕竟在一定时间段内直接影响着我们的价值体现。所以,偶尔露峥嵘并非采取拍马逢迎之类的手段去取悦于上司,而是在适当的时候展示自己的才华。由于种种原因,上司有他的小圈子,你可能不属于圈内人士,但上司若是明智之人,对下属的才华和脱颖而出的表现,也会刮目相看的 
  应对上司学会挨骂(1) 
  作为下属,如果挨骂,或受到警告、指责时,心里都会不痛快。尽管你知道,下属被上司斥责是再正常不过的事了,可还是常常会产生抵触和抱怨情绪,从而影响到你和上司的关系。一切关键是个心态问题。无论是强者或是弱者,自己的心情不能被别人的斥责所扰乱,而应当保持弹性,经常保持冷静,挨骂时只要低头认错就好。既然上司已经斥责了,还是干干脆脆地道歉吧!这才是下属应持的可爱态度。别人指责你的缺点和错误时能够自我反省的人,才能提升自己的人格,同时也是个有内涵的人。 
  乌龟哲学 
  在对待挨骂的态度上,我们不妨参悟一下乌龟的自卫方式。 
  众所周知,乌龟在遭受到外力干扰或进攻时,它便把头脚缩进壳里,从不反击,直到外力消失之后,它认为安全了,才把头脚伸出来。 
  面对正处在火头上的上司,也把自己当作一只乌龟,缩起自己的不满和冲动,任尔指责和批评,直到上司的一顿乱批结束。这或许显得有点懦弱可笑,但是从摆正心态的角度理解却是聪明和正确的。 
  在受到上司批评时,心态相当的关键。在具体的应对方式上,你应把握以下几条原则: 
  ◆认真对待批评 
  上司一般不会把批评、责训别人当成自己的乐趣。既然批评,尤其是训斥容易伤和气,那么他在提出批评时一般是比较谨慎的,没有人愿意无故地与人翻脸。他的“责骂”从一般角度考虑,一定是有一些原因的,或对或错,都表明上司对某些和你有关的工作不满意。因此,被责骂时应该认真对待,首先抱着自责和检讨的心理去接受批评。 
  从另一个方面讲,上司一旦批评了别人,就有一个权威问题和尊严问题。如果你不认真对待他的批评,把训斥当耳旁风,依然我行我素,其效果也许比当面顶撞更为糟糕。因为,那样会让上司面子尽失,让上司觉得你的眼里没有他。 
  一个合格的员工,在受到上司责骂时,应该尽可能地保持谦逊的姿势,虚心的神情,同时眼神不可随意飘动,要表现出对上司批评的专注来,不要让他以为你心不在焉或是不甚服气。 
  如果上司的责骂中有你所能立刻明白的教训,最好在上司批评完后,将被指责事项逐一复诵,并尽可能地陈述善后对策或改善方法,诚恳地请求上司给予指导。如果有机会的话,在事后也可以对上司的训示加以感谢一番。 
  下属能完全接受教训、理解上司的“苦心”,且积极地谋求改善,还对教训心存感激。这对上司而言,是再高兴不过的事了。这样即使你真的做错事情,上司也会觉得你是可以原谅的。因为在这一瞬间,让上司深切地感受到他的价值,并且得到指导人的成就感和满足感。 
  ◆对批评不要不服气和牢骚满腹 
  让上司觉得他是被信赖和尊敬的,最直接的表现是部下很愿意听他“教训”。但是,如果你不服气,发牢骚,那么,这种做法产生的负效应将会让你和上司的感情距离拉大,关系恶化。 
  事实上上司的“责骂”也含有忠告、指示和鼓励的意味,他的责骂其实也可以看作是对你的重视和鞭策。正因为他的眼里有你这个员工,他才会注意你的错误,希望通过指责的手段促使你的进步和发展。如果做下属的人在面对上司的教训时,表现出一付很不服气的态度,私下里满腹牢骚,不仅无法理会上司的真心真意,还会招惹上司的嫌恶,一点好处也没有。 
  退一步来说,即使上司对你的批评没有什么附加意义,只是一次简单的训斥,你也可以通过得当的处理,利用好它。让它成为让你走进上司视线,受其关注的一次契机。这些总比由于你的牢骚,引起上司与你的对立的结果要好得多吧。 
  ◆切勿当面顶撞 
  当然,有时候在公开场合受到上司的批评指责,自己难免会觉得难堪。特别是当你觉得上司的指责很没有道理的时候。在周围同事众目睽睽之下,你可能会为了自己的面子,失去冷静,反驳上司的批评以显示自己的无辜。这样的一时的快意“英雄”壮举,换取的可能仅仅是同事的一丝同情,留给上司的却是加倍的震怒和斥责,最终受害的还是你自己。 
  俗话说“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”,把上司的一顿责骂就当是一场暴风雨,风暴过后自会平息,你又不曾损失什么,何不审时度势,选择回避。一名合格的员工就要学会压制自己的情绪化冲动,理智地看待是非,特别是在上司面前。 
  那种情况下,既然你都觉得自己下不了台,那反过来想想,如果你当面顶撞了上司,上司同样下不了台。如果你能在上司发其威风时给足他面子,起码能说明你大气、大度、理智、成熟。只要这上司不是存心找你的茬,冷静下来他一定会反思,你的表现一定会给他留下深刻而难于磨灭的印象,他的心里一定会有歉疚之情。 
  ◆不要把批评看得太重 
  时常有这样的员工,遭受上司的批评后,就像霜打的茄子一样——蔫了,充满悲观的情绪,把上司的批评当作世界末日。他们都错在把上司的批评看得太重。 
  其实一两次受到批评并不代表自己就没前途了,更没必要觉得一切都完了。上司批评你主要还是针对你所犯的错误的,除了个别有偏见的上司外,大部分的领导都不会针对员工个人的。 
  上司的本意是通过责备让你意识到错误,避免下次再犯,并不是觉得你什么都不行,对你进行打击。如果受到一两次批评你就一蹶不振,打不起精神,这样才会让上司看不起你,今后他可能也就不会再信任和提拔你了。 
  ◆受到批评不要过多解释 
  受到上级批评时,反复纠缠、争辩是没有必要的。如果你的目的仅仅是为了不受批评,当然可以“寸土必争”,“寸理不让”。可是,一个把上司搞得筋疲力尽的人,又谈何晋升呢? 
  美国的西点军校里有一个广为传诵的悠久传统,就是遇到军官问话,只有四种回答:“报告长官,是!”、“报告长官,不是!”、“报告长官,不知道!”“报告长官,没有任何借口!”除此之外,不能多说一个字。假如军官问你:“为什么不把皮鞋擦亮?”如果你试图解释:“哦,鞋脏了,我没时间擦。”这样的回答得到的只能是一顿训斥。军官要的只是结果,而不是喋喋不休、长篇大论的辩解! 
  一名合格的员工,在遇到上司的批评时,也要明白这一点:上司看到的只有结果,他没必要听你叙述如何导致那样的结果。 
  对于员工来说,不找借口是执行力的表现,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位,都要对自己的工作负责,工作就是不找任何借口地去执行。 
  当然,话也并不能说得太绝对。如果,确有冤情,确有误解,怎么办? 
  或许你认为自己真的没有必要接受批评,可以表示出遗憾的态度,但这和认错不一样,因为这只是一种礼貌,却能显示出你的修养和体谅别人的风度。另外你可找一两次机会表白,但应点到为止。即使上司没有为你“平反昭雪”,也用不着纠缠不休,因为时间可以证明一切、努力可以改变一切。 
  一名聪明的员工,自己的心情不能被上司的斥责所扰乱,而应当保持弹性,经常保持冷静,挨骂时只要理性对待,巧妙处理,反而能在某些方面促进你的进步。 
  兵来将挡,水来土掩,面对不同类型的上司,你必须区别对待,灵活相处,才能立于不败。 
  在办公室里,你是否有过这样的经历:当你把一份殚精竭虑的工作计划详细地向上司汇报时,上司却显得厌烦冷漠,不屑于这些细枝末节;而也有可能当你简略、概要地汇报一件工作事务的时候,上司却责怪你交代的不够细致,而要追问一些细得显得琐碎的问题。 
  其实,你犯了一个错误:你没分辨清你的上司是个只愿把握大局的人,还是个事无巨细皆不放松的人。一位只愿把握大局的领导会认为你该把所有基础工作都做好,他要的只是结果;而一个注重细节的老板就会在意你的工作细节。如果你早些了解上司的这些与自身个性相关的信息,你俩的合作就会变得愉快得多。 
  要记住,上司也是普通人,他也有七情六欲,也有
返回目录 上一页 下一页 回到顶部 0 0
未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
温馨提示: 温看小说的同时发表评论,说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦!发表书评还可以获得积分和经验奖励,认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦!