按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
來一個月前他在咖啡室有「電」過她，洠氲剿�對他念念不忘。所
以大家可以想像一下，我身為祖師的威力會到什麼程度。不過，在西
藏法會的當天，我遇到的是高手。
可能這位美女是男人眼光焦點的關係，給人「電」對她來說已經
是家常便飯。她是位高手，高手的意思是中了招過後還是假裝洠е�
招，中了「電」後，假裝洠П弧鸽姟沟健＇有中「電」和中了又假裝
洠е小鸽姟梗g是有細微分別的。
放電法則：放了電後，對方若完全洠в蟹磻蛴蟹浅４蟮姆磻�
他們都不是你的對象。對方有一點點不好意思或少許假裝的話才是最
好。
她第二次看過來的時候，我就把「電眼」提昇到十二層功力。真
辛苦，她還是給我高手的反應。
當時我想：「這樣電下去不是辦法，就算電到眼鏡爆裂，七孔流
血，也洠в杏茫『茫【退闶遣缓玫挠∠螅偙葲＇印象更好，不論是好
印象還是壞印象，一定要留下一個印象。」
權址▌t
好印象是上品；壞印象是中品；無印象是最下品。
我作了一個決定：當那位美女第三次望過來的時候，我舉起右手
的食指，用力的指著美女。她看到我的誇張動作，嚇了一跳，急忙看
回前面的和尚。坐在我身邊的朋友也很好奇問我：「你在做什麼？」
我告訴了他，他再問：「嘩！可以這樣做嗎？」我笑著說：「你別管，
我已經做了。」他也笑著說：「加拿大回來的，果然不同。」
但是，過了片刻，她似乎不太相信有我這種人，所以再次望過來，
我又再次指著她，她又嚇一跳，再轉看前面。我和朋友就很辛苦的忍
著不給自己笑出聲。不過，由那一刻開始，惹火尤物就不再枺鼜埼魍�
了。
男女不同的偷看策略
不久，我們看到美女離開，途中經過我的位置，還用眼角的邊緣
視線偷偷看我。其實，女人偷看男人和男人偷看女人是有很大的分
別。男人偷看女人時，就好像罪犯一樣，是一種很陰險的斜視。
女人偷看男人會比較無形，假設你坐在她的右方，她的眼睛可能
會一直都看著前方，不過，在視線不移動的情況下，把注意力敚г谟�
方。但是怎樣才看得出，到底她的注意力是在前方還是在右方呢？
她的視線是一定會鎖在一個點上，因為如果視線有所移動的話，
本來已經不清晰的邊緣視線將會變得更糢糊。第二，為了擴大視野，
她會把眼睛的焦點放大和分化（defocus）。第三，視線和步行方向的
不一致，因為我坐在她的右方，假設她步行的方向是十二點鐘，她的
頭部是稍微向著十二點半到一點鐘之間。那麼假如我是在她的左方的
話，她的頭部就可能稍微向著十一點半的方向。
簡而言之，男偷看女時，眼睛會盯著對象；女偷看男時，眼睛可
以看任何地方，就除了直接看著對象。雖然女人的邊緣視線比男人敏
感，但是，我的邊緣視線會比女人更精銳。當美女走到接近我的三點
鐘的方向時，我就如作開槍之狀，用兩根食指指著她。她就馬上看著
十二點鐘，加快腳步急急走了出去。
第二天，美女再次出現同樣的場合，我走上前認識她。長話短說，
接下來的三年，她就是我的女朋友。最過癮的是，當我們在一齊過後，
我對她提起我的「電眼神功」和「一陽指」，她給我的官方聲明是：
她完全洠в锌吹健９呤志褪歉呤帧！�
我把「一陽指」事件告訴了另一位本書作者（李老師），他後來
也依樣畫葫蘆的用了他的手指來解救客戶對他的刁難。
有虐待狂傾向的客戶
雖然說客戶有發你脾氣的權利，有些時候你卻要去區分情緒化和
策略性的脾氣。大部份的人會跟你說：低聲下氣，認錯道歉就可以了，
但是，他們只講對了一半。面對客戶情緒化的脾氣，真照J錯的話，
可能還有一半的機會過關。不過，面對客戶策略性的脾氣，低聲的真
盏狼福瑫屇闼赖酶鼞K。
我有一位好朋友，是一家家族企業的老闆。有一次他接到了一個
外國的訂單，跟那家公司配合一齊做生意。當公司開始投入生產時，
非常不幸，他的父親去世了。由於那是一個家族企業，所以，當他的
父親去世後，整個工廠就停工了。
整個生產線關椋Я耍S也因此暫時停頓了。當然，最後他被迫
延遲交貨。當他跟對方的經理解釋延遲的理由，那經理指著他說：「你
的父親去世關我屁事？你既然答應了交貨期限，你一定要如期交給
我，不然的話我要扣你的價錢‥‥」
當時外國公司的經理是發著一個策略性的脾氣。
結果他本來已經賺不多的貨，更被那位經理壓的血本無歸，損失
慘重！
他帶著悲傷的心情去見企業界經理，找獾牡皖^道歉，結果卻是
連最基本的盈利也保不住，你從這個故事得到什麼啟示？這個人可以
選擇老老實實去道歉，但在商場上卻有不同的撸蛞巹t。當你老老實
實的道歉，別人會完全不理你是死是活，所以，你在這種關鍵時刻，
能否用一句話來四兩撥千斤？
能熄怒火的一指
另外一個案例，是發生在我（李老師）的公司。一般上很多人在
做交易之前，會作一些樣本讓客戶看。但是那些樣本如果連續幾次都
有錯铡瑫惺颤N後果呢？
請注意，如果一直犯錯的話，一就是你的耳朵有問睿蝗坏脑挘�
你是和一個會玩手段的對手交涉著。後果當然只有一個：客戶會很策
略性憤怒的把你臭罵一頓！
對一般人來說，當他做錯了一件事情的時候，他會站在那裡扮可
憐，默默地挨著客戶的罵。你不要以為這樣做，客戶的火氣就會消失
掉。如果你這樣想，你就犯了一個很大很大的錯铡榱艘米飷焊�
來控制你，對方就會越罵你就越生氣，越罵越過癮，然後你的價值就
完全失去了！
權址▌t
當你的錯铡蝗藨嵟闹赋鰰r，罪惡感是一種機械反
應；你要解決的是「錯铡苟皇恰缸飷焊小埂！�
當一個人犯了錯，我不會關心對方有洠в凶飷焊小Ｈ绻袀�人殺
了人，他有洠в凶飷焊谢蛴袥＇有真盏狼付际遣恢匾模抑魂P心他
有洠в械玫綉玫膽土P。
某次，我們為一國際啤酒公司做樣本，居然連續四次都犯錯。當
時，因為我明白這個原理，我就知道見到客戶很憤怒的時候，我要用
一句話就將她的火氣突然間降下來。當我的客戶看著我第四次的樣本
又做錯了時，這個又高又瘦的女經理立刻指著我的鼻子大罵了起來！
當她正在罵得不亦樂乎的時候，我進入「金馬獎」狀態，突然做
了這個表情：我插著腰，用手指指著她，好像有很重要的事情要告訴
她，但，又好像欲言又止似的。她見狀就問：「什麼？什麼事？！」
一個人很憤怒的時候，突然看到有人用手指指著她欲言又止，雖
然她還是很憤怒的問：「什麼事？」但是，她現在在本有的憤怒上，
加了一些好奇。憤怒的程度會有什麼改變呢？
如何淡化一個情緒
她本來有十度的憤怒，因為我為她加了好奇，就會降到七度。雖
然她還是生氣，然後我就告訴她：「我覺得你很像一個人，有洠в腥�
告訴過你像那位‥‥那位‥‥」她問我：「像誰？」語氣還是很憤怒，
但是她七度的憤怒就已經降到了五度了。這時，我覺得我已經渡過了
危險期，我就弄了個恍然大悟的表情 ，指著她說：「有洠в腥烁嬖V過
你，其實你很像KAREN莫文蔚‥‥？」
奇蹟發生了！她一聽完這句話，愣了一下，然後就「隨風敚Я�
的哈哈大笑－－一個四十多歲的女人笑得好像少女般的燦爛，然後按
著旁邊的一位同事的肩膀，一直搖著她，一邊笑得吱吱聲說：「他說
我像莫文蔚‥‥嘻嘻嘻嘻嘻嘻‥‥」
這是她像莫文蔚的地方：她很高，很瘦，還有嘴巴很大。
結果她的憤怒還在嗎？還在！她突然間清醒了，還想繼續罵我，
但是當她豎起手指的時候，這次輪到她欲言又上，罵不下去了。結果
她整個人軟了下來，就對我說：「回去再做一次，下一次的樣本就不
要再犯錯铡耍 埂�
我們第二次和她配合時，一接通電話我就說：「喂！Karen？」她
又笑的吱吱聲，我覺得自己很聰明，同時也覺得杜琪峰或可以考懀б�
下小弟的演技。
不要小看這些技巧，透過它，你的人際關係就可以發展到八面玲
瓏的境界。而這些技巧就好像你炒菜時候的眨镀贰＜偃鐩＇有眨�
品，你那道菜的特色和味道能突顯出來嗎？
既然雞、豬、牛和羊都是隨手就可以買到，所有的眨镀芬捕伎�
以在市場上找得到，你要思考出怎樣有創意的煮法，才能讓你的客戶
永遠記得你那一道菜餚呢？
不同就是不同
就是不同的哲學
賣玉的故事
在很久以前，有一條街。那條街上每個人都是賣玉的。過了不知
道多久，其中一個賣玉的商人，開始賣假玉。因為整條街都是賣玉，
所以非常競爭，賣假玉價錢可以賣得比較便宜。由於他的價錢賣的最
便宜，很多人都去找他，買他的假玉。
當然，其他賣真玉的商人會說：「不要跟他買，他是賣假玉的，
不是好枺鳎瑳＇有品伲模 沟沁�有很多人向他買。
過了一段時間，其他賣真玉的商人，開始覺得賣假玉有利潤，他
們也開始嘗試一下去賣假玉。他們在賣的過程中，發現真的有錢賺，
後來就越來越多的商人開始賣假玉，最後的結果是整條街上，所有人
都開始賣假玉了。
到了這個時候，大家可能可以猜得到有什麼事情發生：本來賣假
玉的那位商人，現在反而反過來開始賣真玉了。當他賣真玉時，他賣
的價錢是整條街最貴的。那麼客戶會去那裡呢？客戶還是一樣去找賣
真玉的這個人。
這個故事的真假我們洠мk法給大家証明。但是，這個故事卻耄Ш�
了某些意義，裡面是有它的哲理存在：在任何的一個情況，假如你洠�
有辦法吸引對方的注意力和興趣，無論你的枺鞫嘤袃r值，還是洠в�
用。
如何做人？
那些只會問：「有什麼可以幫到你嗎？」或「我們有個產品是可
以幫到你」的機械式銷售員，就好像故事裡那些洠撘獾挠裆獭！�
我們不可能教會一個人怎樣變得有創意，因為創意是一種藝術，
是需要很強烈的個人風格。但是以科學的角度來看，「仿創意」是每
個人都做得到的，況且，有「仿創意」好過完全洠в袆撘狻７聞撘獾�
作法很簡單：
仿創意法則
人做，你不做；人不做，你做。
乍聽之下，好像是純粹為了不同而不同，這也不能擔保你會成
功。不過，就好像葡萄酒一